不動產(chǎn)登記關(guān)乎千家萬戶，是一項服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展、保障人民群眾財產(chǎn)權(quán)利的重要基礎(chǔ)性工作。作為市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心的負責(zé)人，郭曉強牢記使命，扛起責(zé)任，扎實推進不動產(chǎn)統(tǒng)一登記改革，大力優(yōu)化營商環(huán)境，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升各項便民利企服務(wù)效能。

“提高不動產(chǎn)登記服務(wù)質(zhì)量，就是要提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感?！薄安粸槔щy找理由，只為群眾想辦法?！边@是郭曉強時常掛在嘴邊的話。自2016年不動產(chǎn)登記中心成立以來，郭曉強始終秉承“以方便群眾為中心、盡心盡力做服務(wù)”的宗旨，持續(xù)深化“放管服”改革，促進“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”理念落地，謀實招、務(wù)實業(yè)、求實效，積極推動不動產(chǎn)登記工作跨越式發(fā)展。累計為群眾和企業(yè)辦理各類登記業(yè)務(wù)64.22萬件，發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)證書36.66萬本、證明24.68萬本。通過多次精簡資料、優(yōu)化流程、業(yè)務(wù)提速，辦理時間由最開始的30個工作日辦結(jié)，到目前實現(xiàn)1個工作日辦結(jié)，極大方便了辦事企業(yè)和群眾。

“能這么快就拿到不動產(chǎn)權(quán)證書確實出乎預(yù)料。”杜集區(qū)東昱建設(shè)投資集團有限責(zé)任公司的王沛文實實在在感受到了有速度、有溫度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“我們來辦理業(yè)務(wù)都是享受一站式服務(wù)，許多業(yè)務(wù)更是當天辦理當天出證。工作人員也很熱心，主動幫助我們解答一些疑問，這讓我們對不動產(chǎn)中心的服務(wù)非常滿意?！逼髽I(yè)辦證如此快速便捷，關(guān)鍵在于近年來不動產(chǎn)登記中心始終緊抓營商環(huán)境建設(shè)。作為不動產(chǎn)登記中心的“領(lǐng)頭雁”，郭曉強帶領(lǐng)中心工作人員，以不動產(chǎn)登記領(lǐng)域所涉及的群眾和企業(yè)急難愁盼問題為抓手，改進工作方式方法，全面提升為人民服務(wù)水平。還率先在全市開展“節(jié)假日不打烊”，確保假日服務(wù)不斷檔。

此外，創(chuàng)新推進了“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”“電子證照”“全市通辦”“不動產(chǎn)登記+水電氣聯(lián)動過戶”“交房即辦證”“交地即發(fā)證”“驗收即發(fā)證”“司法查控在線辦”“遠程視頻公證+不動產(chǎn)登記”“帶押過戶”“一碼管地”、電子契稅憑證共享應(yīng)用、“淮美登”15分鐘一站式集成服務(wù)圈、“外國人永久居留證”登記便利化應(yīng)用改造等多項服務(wù)新模式。

在處理不動產(chǎn)歷史遺留問題期間，因歷史遺留問題時間跨度大、復(fù)雜程度深、工作任務(wù)重，郭曉強帶頭啃硬骨頭，以中心為家，全身心撲在工作上，和同事們緊扣群眾辦事的“難點、堵點”，堅持科室內(nèi)部協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)會審制度，小問題即時研究解決，復(fù)雜問題集體研究解決不過周，并利用周末聯(lián)合稅務(wù)、住建部門開展黨員奉獻日活動，積極推動化解歷史遺留問題，力求將處遺工作做到規(guī)范、完美，順利完成了“難辦證”188個項目共1906棟11.93萬戶群眾的不動產(chǎn)登記。

郭曉強也是群眾在不動產(chǎn)登記中心的貼心人，總有群眾信任地說要找他。群眾來咨詢，他耐心地給出答復(fù)；群眾來辦事，只要符合條件，他立即辦理；群眾反映問題，他和和氣氣地接待；群眾有抱怨，他認真傾聽，想方設(shè)法幫群眾排憂解難。他用樸實的工作作風(fēng)、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法，把每一件平凡的工作做精做細，真心誠意、盡職盡責(zé)地為人民群眾服務(wù)。他堅信，善待群眾就是善待自己，對待群眾多一份微笑、多一點耐心，就多一份效率。

“在不動產(chǎn)登記大廳，時常聽到‘現(xiàn)在可真方便’這樣的贊語，這既是一種認可，更是一種激勵?！惫鶗詮姳硎?。憑著一顆真誠待人的心，郭曉強收到了群眾贈送的多面錦旗，每一面錦旗背后都飽含著群眾的一份信任、一份認可、一份肯定，更是承載著激勵和責(zé)任。

記者　劉星