8月23日，為進(jìn)一步提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，太平人壽淮北中心支公司消保部組織開展了一場(chǎng)關(guān)于保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán)的知識(shí)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)旨在增強(qiáng)員工對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的重視和理解，從而更好地為客戶提供透明、準(zhǔn)確的保險(xiǎn)信息。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了保險(xiǎn)合同條款的詳細(xì)解讀、保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)提示的明確闡述，以及在銷售過(guò)程中如何充分告知消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益和義務(wù)等重要方面。

培訓(xùn)過(guò)程中，太平人壽淮北中心支公司消保部的負(fù)責(zé)人通過(guò)實(shí)際案例分析、互動(dòng)問(wèn)答等多種形式，生動(dòng)形象地向參訓(xùn)員工講解了保障消費(fèi)者知情權(quán)的重要性和具體操作方法。員工們積極參與討論，分享自己在工作中遇到的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

太平人壽淮北中心支公司消保部的負(fù)責(zé)人表示，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán)是公司履行社會(huì)責(zé)任、提升客戶滿意度的關(guān)鍵舉措。未來(lái)，公司將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，不斷完善服務(wù)流程，以更加專業(yè)、誠(chéng)信、貼心的服務(wù)，為廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值。

此次培訓(xùn)活動(dòng)的開展，不僅提高了太平人壽淮北中心支公司員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，也為推動(dòng)構(gòu)建和諧的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境發(fā)揮了積極作用。

通訊員 李源